در صورت عدم ارائه خدمت در زمان تعیین شده و درصورت عدم پذیرش بیمار توسط پزشک، ویزیت کنسل شده و به کیف پول بیمار مرجوع می شود. درصورت کنسلی نوبت توسط بیمار تا قبل از شروع ویزیت همه مبلغ ویزیت در کیف پول الکترونیک کاربر مرجوع می شود.
زمان پیش بینی شده برای ویزیت های تلفنی ۳ ساعت و برای ویزیت های متنی ۱۰ ساعت می باشد.
درصورت عدم رضایت بیمار از خدمات ارائه شده، میتواند از طریق تماس یا پیام به پشتیبانی ان را اعلام و پس از بررسی نتیجه ان به اطلاع بیمار خواهد رسید.
تمامی تماس های بیماران و پزشکان از طریق شماره تماس امن صورت میگیرد و جهت افزایش امنیت و اطمینان خاطر فقط بیمار و پزشک امکان دسترسی به اطلاعات را دارند، ضمنا گزینه ای با عنوان محرمانه وجود دارد که بیمار با انتخاب ان میتواند سوابق ثبت شده خودش را بطور کامل پاک کند
تله ویزیت شو خدمات ویزیت آنلاین پزشکی